Jouw rol
Als Servicecoördinator ben jij het centrale aanspreekpunt voor zowel klanten als technici. Jij bewaart het overzicht, plant werkzaamheden efficiënt in en zorgt dat storingen en onderhoud soepel worden opgepakt. Geen dag is hetzelfde; er is altijd beweging op de serviceafdeling. Jij voelt aan wat nodig is: soms een luisterend oor, soms een duwtje in de juiste richting. Van werkvoorbereiding en contractbeheer tot termijnplanning en het signaleren van klantbehoeften, jij vertaalt dit naar praktische oplossingen die echt impact maken voor de klant.
Wat je gaat doen
- Plannen en coördineren van onderhouds- en serviceactiviteiten;
- Onderhouden van contact met klanten en technici;
- Snel schakelen bij storingen of onverwachte situaties;
- Het overzicht behouden in een dynamische en drukke omgeving.