Continue Verbetering

Identificeren van belangrijke problemen met behulp van complexe data.

Ontwikkelen van actieplannen met KPI’s.

Uitvoeren van gap-assessments en trendanalyses.

Opstellen van managementrapportages en deelnemen aan verbeterprojecten.

Releaseactiviteiten

Leidinggeven aan of deelnemen aan RCA- en SAAB-sessies.

Fungeren als eerste aanspreekpunt voor belangrijke kwaliteitsproblemen.

Ondersteunen van productievergaderingen en zorgen voor kwaliteitscontrole.

Fungeren als back-up voor de QA releasecoördinator.

Voorstellen voorbereiden voor afwijkende items en teamleden coachen.

Andere Taken

Opstellen van rapporten (FTR, RTFT, kwaliteitsmeldingen).

Adviseren op basis van analytische gegevens.

Deelnemen aan audits en stakeholders informeren.

Positie in de Organisatie

Rapporteert direct aan de QA Manager Processing.

Beslissingsbevoegdheid

Goedkeuren van voorstellen voor kwaliteitsafwijkingen.

Ondertekenen van COA’s voor klanten.

Oplossingen voorstellen voor belangrijke kwaliteitsproblemen.

Kwaliteitsverbeteracties initiëren.