De krapte op de technische arbeidsmarkt is al jaren voelbaar. Ook bij European Aerosols werd het steeds lastiger om vakbekwame monteurs te vinden. De oplossing? Verder kijken dan de Nederlandse arbeidsmarkt en internationale technici betrekken bij de technische dienst.

European Aerosols is Europees marktleider in het afvullen van spuitbussen en werkt met bijna 13.000 verschillende artikelen, variërend van technische sprays en verfproducten tot medische hulpmiddelen. Die schaal vraagt om een stabiele en goed bezette technische dienst.

Rose-Anne Woering werkt inmiddels vier jaar bij European Aerosols. Haar huidige functie is recruiter, met daarnaast verantwoordelijkheid voor verzuim. Daardoor zit ze dicht op zowel de instroom als de dagelijkse praktijk. Die nabijheid maakt dat ze goed ziet wat wel en niet werkt in een samenwerking.

Waarom internationale technici?

De motivatie om internationaal te werven was helder: in Nederland bleek het steeds moeilijker om de juiste technische mensen te vinden. “Vakbekwame monteurs zijn schaars, terwijl de vraag blijft groeien. Via samenwerkingen met externe partijen kwamen we in contact met Zuid-Afrikaanse technici en besloten we het gewoon te proberen.”

Die keuze pakte goed uit. “We zien dat internationale medewerkers steeds vaker onderdeel worden van ons personeelsbestand. Dat vraagt ook iets van ons als organisatie, bijvoorbeeld in communicatie en documentatie, maar het levert enorm veel op.”

Doordat het team internationaler werd, kwam er ook beweging binnen de organisatie. Niet alles is direct perfect ingericht, maar er wordt continu gekeken hoe processen en communicatie beter kunnen aansluiten. Die open houding maakt dat internationale collega’s zich snel onderdeel voelen van het geheel.

Samenwerken met Xelvin: duidelijkheid en korte lijnen

In de samenwerking met Xelvin ervaart Rose-Anne vooral rust en vertrouwen.

“Je wordt aan de voorkant heel goed geïnformeerd over potentiële kandidaten. Daarna volgen gesprekken, vaak via videocalls, en nemen we samen een beslissing. Tussen dat moment en de daadwerkelijke start zit soms een paar maanden, maar ook in die periode is de begeleiding heel goed.”

Wanneer een nieuwe monteur in Nederland aankomt, stopt die begeleiding niet. “Ze worden echt meegenomen tot hun eerste werkdag. Zelfs kleine dingen, zoals een oranje koek op de eerste dag, laten zien dat er aandacht is voor de mens achter de medewerker.” Geen grote gebaren, maar ze maken wel het verschil.

Daarnaast zijn de lijnen kort. “Als er iets speelt, administratief of op personeelsvlak, is er altijd snel contact en wordt er meegedacht vanuit werkgeversperspectief.”

Wat brengen internationale monteurs mee?

De Zuid-Afrikaanse monteurs brengen niet alleen technische kennis mee, maar ook een sterke werkmentaliteit. “Ze pakken hun werk snel op, zijn enorm gemotiveerd en willen het echt goed doen. Soms moeten we ze zelfs een beetje afremmen.”

Hoewel de werkweek gemiddeld 32 uur is, staan ze altijd klaar. “Ze willen begrijpen wat ze doen, waarom ze het doen en hoe het beter kan. Die leergierigheid werkt aanstekelijk.”

Ook inhoudelijk brengen ze waardevolle kennis en andere inzichten mee. “Dat zorgt voor een mooie wisselwerking met onze Nederlandse monteurs. We leren van elkaar.”

Taal als verbindende factor

De samenwerking wordt verder versterkt doordat de taalbarrière relatief klein is. Door de verwantschap met het Nederlands is communiceren op technisch niveau makkelijker, zeker in een organisatie waar veel nog Nederlandstalig is ingericht. Engels wordt veel gebruikt en tegelijkertijd wordt er actief gewerkt aan het leren van Nederlands.

Dat zorgt voor duidelijkheid op de werkvloer én onderling vertrouwen.

Een internationale toekomst

“De markt blijft lastig. Daarom zie ik de samenwerking met Xelvin en internationale technici ook niet verdwijnen. Integendeel. Het is een structurele oplossing die werkt, voor nu en voor de toekomst.”

Wat begon als een antwoord op een lastig te vullen vacature, is uitgegroeid tot een structurele manier van samenwerken. Voor European Aerosols zijn internationale technici geen tijdelijke oplossing, maar een bewuste aanvulling op het team. Met ondersteuning van Xelvin, korte lijnen en oog voor de mens achter de medewerker, ontstaat een samenwerking die werkt, vandaag én met het oog op de toekomst.